不少企業(yè)在運營(yíng)小程序的過(guò)程中，遇到的最為常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題是：小程序上線(xiàn)之后，似乎并不能為企業(yè)帶來(lái)收益，然后對小程序就不太重視了。
小程序屬于微信生態(tài)的一個(gè)環(huán)節，小程序要運營(yíng)的比較成功，在筆者看來(lái)，還需要其他資源“配合”。
社群配合 解決打開(kāi)率低的問(wèn)題
要讓小程序運營(yíng)實(shí)現收益，第一步，是引導客戶(hù)打開(kāi)小程序，不管是小程序商城還是小程序平臺。
這就要利用好微信提供的眾多的場(chǎng)景入口。重點(diǎn)是如下幾個(gè)入口：
公眾號入口。在公眾號底部設計小程序的跳轉，引導用戶(hù)打開(kāi)小程序。
掃碼入口。在公眾號文章、線(xiàn)下門(mén)店，放置小程序碼，引導用戶(hù)打開(kāi)小程序。
社群入口。群聊、QQ群等等，分享小程序碼或者鏈接，引導用戶(hù)打開(kāi)小程序。
其它入口。包括附近的人入口、朋友在用的小程序入口等等，引導用戶(hù)打開(kāi)小程序。
小程序入口雖然很多，但是，能夠帶來(lái)較大流量的，還是如上幾個(gè)入口。
價(jià)格配合 解決用戶(hù)離開(kāi)的問(wèn)題
小程序商城雖然提供了多種消費模型，例如拼團、團購、搶購等等，但是歸根結底，還是產(chǎn)品價(jià)格的“花招”。對于消費者而言，核心的問(wèn)題是：是不是提供了物美價(jià)廉的產(chǎn)品或者服務(wù)。
如果與其它平臺相比較，小程序提供的產(chǎn)品和服務(wù)更優(yōu)，用戶(hù)自然選擇在已經(jīng)打開(kāi)的小程序消費，并且，如果持續提供物美價(jià)廉產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì )形成口碑效應和傳播。
考慮到小程序無(wú)需平臺費用和傭金的實(shí)際，筆者認為，同等質(zhì)量的商品，其定價(jià)排序應該是這樣的：第三方電商平臺＞小程序商城＞線(xiàn)下門(mén)店。
如此一來(lái)，用戶(hù)會(huì )反復打開(kāi)小程序，提高了小程序留存率。
數據分析 解決營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題
與京東、阿里等第三方商城相比較，小程序還處于劣勢的部分就是“數據分析能力”。
以阿里為例，可以為商家提供包括用戶(hù)畫(huà)像、售后管理、合同管理、流量渠道等一系列的數據分析工具，商家可以根據這些工具，選擇相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告投放策略，但是，微信在這方面，似乎還有待加強。不過(guò)，也出現了一些為小程序提供數據分析的工具，例如阿拉丁等品牌，但是與第三方電商還有差距。
我們認為，要提高小程序的成交率，一方面還需要商家在流量獲取、產(chǎn)品定價(jià)或者質(zhì)量等方面，繼續提升；另一方面，還需要等待微信小程序團隊在工具開(kāi)發(fā)、服務(wù)商戶(hù)等方面的努力。兩者配合，才會(huì )讓小程序運營(yíng)更為成功。
臨沂市麥谷軟件信息技術(shù)服務(wù)有限公司，專(zhuān)業(yè)致力于互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)，臨沂網(wǎng)站建設、臨沂微信小程序開(kāi)發(fā)、手機網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站、微信官網(wǎng)、外貿企業(yè)推廣、APP定制開(kāi)發(fā)等一站式解決方案成為臨沂地區企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)首選伙伴。
